রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

xc99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবই নিরাপদ থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং রক্ষা করি—কোনো লুকানো নীতি নেই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ স্থানান্তরএনক্রিপ্ট করা অ্যাকাউন্ট ডেটাস্বচ্ছ গোপনীয়তা শর্তাবলীলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
xc99 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
গোপনীয়তা সহায়তা পথ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আমরা ২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা প্রদান করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যমে লেনদেনের গোপনীয়তা সম্পর্কে অন্যান্য উদ্বেগও আমরা সামলাই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা xc99 লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের গোপনীয়তা দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে। যেকোনো সময় আপনার…
ইমেল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ আমাদের ইমেল ঠিকানায় পাঠান। সমস্ত অনুরোধ ৩ কর্মদিবসের মধ্যে স্বীকৃতি পায়…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন, সংশোধন করুন বা আপডেট…
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে আমাদের সংযোগ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো অপ্রয়োজনীয় ডেটা বিক্রি করি না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা পরিবর্তন সর্বদা যাচাইকৃত ডিভাইস থেকে…

এনক্রিপশন এবং SSL আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন এবং বার্তা SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। বাহিরের কেউ আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন দেখতে পারে না।
বিনামূল্যে ডেটা অ্যাক্সেস আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
ডেটা ধারণ নীতি আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য তিন বছর পর্যন্ত, বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য ছয় মাস। আইনি প্রয়োজনে আরো দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হতে পারে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা ব্রাউজিং উন্নত করার জন্য কুকি ব্যবহার করি এবং জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা প্রদান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে—bKash, Nagad, Rocket, পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী এবং প্রতিবেদন প্রয়োজনীয়তার জন্য আমাদের ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থা পায় না।
অপ্ট-আউট এবং মুছে ফেলা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট চিরস্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ সাথে সাথে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যদি আইন অন্যথা প্রয়োজন না করে।

সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা সমস্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি—লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং আপনার মোবাইল নম্বরের শেষ অংশ। এটি প্রতিবেদন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা পিন কখনো নিই না।

আপনি যেকোনো সময় গোপনীয়তা অনুরোধের মাধ্যমে বেশিরভাগ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। চলমান লেনদেন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অবশ্য থাকবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, কখনো না। আমরা আপনার খেলার কার্যকলাপ, হ্যান্ডিং রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট পছন্দ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে এবং আপনার সম্মতি ছাড়াই নয় তা শেয়ার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির পর যেকোনো সময় ডাউনলোড করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন, 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। সাধারণত ২৪ ঘন্টায় একটি ফাইল প্রস্তুত হয়।

আমরা ব্রাউজিং মসৃণ করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে তৃতীয় পক্ষের কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা সাধারণত ছয় মাস ডেটা সংরক্ষণ করি, তবে আইনি বা ট্যাক্স উদ্দেশ্যে আরো দীর্ঘ সময় রাখতে পারি। এর পরে, সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে অপসারণ করা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে—বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।