রেফারেন্স

xc99 এর আইনি নীতি স্পষ্ট রেখেছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা এবং আপনার লেনদেন রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এখানে জানুন আপনার অধিকার কী, আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং আপনি কখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে এই নীতিগুলি তৈরি করা হয়েছে।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
xc99 xc99 এর আইনি নীতি স্পষ্ট রেখেছি
ডেটা এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। কুকি এবং সেশন তথ্য আপনার ব্রাউজার এবং মোবাইলে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি আবার লগইন করতে না হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সব সময় SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে সাইটের ঠিকানা লক আইকন দিয়ে দেখা যায়।

অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ

আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP পান প্রতিটি নতুন ডিভাইসে লগইন করার সময়। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য ৯০ দিনের পর মুছে দেওয়া হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখার জন্য এবং কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি…

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংক অ্যাক্সেস পায় যা প্রয়োজনীয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সঠিক করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই বিকল্পগুলি খুঁজুন।

সাহায্যের জন্য পৌঁছান

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইলে বা ব্রাউজারে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার বিষয়টি স্পষ্টভাবে বলুন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আপনার প্রশ্ন লিখুন এবং অপেক্ষা করুন — আমরা…
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং প্রশ্নটি ইমেইলে পাঠান। জটিল বিষয়ের জন্য এটি সেরা — আপনি…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট মেনুতে আইনি অনুরোধ ফর্ম খুঁজুন। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা স্থানান্তর করতে…

আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমরা প্রায়ই শুনি আইনি নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার সম্পর্কে।

না। শুধুমাত্র আপনি bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলে আমাদের অ্যাকাউন্ট নম্বরে অর্থ পাঠাতে পারেন। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট থেকে সরাসরি টাকা নিই না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বিকল্পটি খুঁজুন। আপনার অসম্পূর্ণ লেনদেনগুলি সম্পূর্ণ করার পরে আমরা আপনার ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেব।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র মালিক ব্যবহার করতে পারে। উত্তোলনের সময় আমরা OTP যাচাই করি এবং পেমেন্ট আপনার নিজের ওয়ালেটে যায়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা অবৈধভাবে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের পার্টনারদের কাছে যায়।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের তারিখ দিন যাতে আমরা দ্রুত তদন্ত করতে পারি।

বাংলাদেশের আইনে শুধুমাত্র ১৮+ বয়সী মানুষ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারে। আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করি নিরাপত্তা এবং আইন মেনে চলার জন্য।

অ্যাকাউন্ট অপ্রচলিত হলে (দীর্ঘদিন ব্যবহার না হলে) বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা সুরক্ষার জন্য এটি বন্ধ করতে পারি। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন সঠিক কারণ জানতে।